Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại st888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, st888 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
st888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại st888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của st888 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong giờ hoạt động.
Email Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị chính thức mà không cần liên hệ qua kênh khác.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình kiểm soát rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ st888 duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ st888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhập mã để xác nhận — không ai khác có thể vào tài khoản thay bạn.

Kiểm soát cookie và dữ liệu trình duyệt

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xem và tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản của bạn tại st888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến giao dịch chính.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập st888. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những khu vực được phép theo luật hiện hành.